よくあるご質問

ハスの中村に寄せられる、よくあるご質問についてお答えします。

こちらを見ていただいて分からないことがありましたら、ご連絡ください。

ハスの中村に寄せられるご質問

Q：どうやって購入すればいいですか？

ホームページ・お電話・メール・公式ラインでご注文いただけます。
ご注文については、「ご注文方法・送料・お支払いについて」にまとめていますのでご覧ください。

Q：商品の予約方法は？

各商品ページの、ご予約受付フォームから、お申込みください。
商品入荷のメドがつき次第、こちらからご連絡差し上げます。

Q：商品を予約した場合の、お支払いはどうなりますか？

商品入荷のメドがついたタイミングで、お支払いのできる商品ページにご案内いたします。そちらで決済してください。

Q：代金の支払いは、どうやってすればいいですか？

銀行振込、代金引換、クレジットカードでお支払いいただけます。
お客様のお好きな方法で、お支払いください。
詳しい方法については、「ご注文方法・送料・お支払いについて」や「カード決済について」をご覧ください。

Q：配達日や配達時間の指定はできますか？

配達日のご指定はお承りできませんが、

お時間のご指定は下記の6種類の中からお選びいただけます。

Q：返品、返金に応じてもらえますか？

はい。ハスの中村の商品は、全額保証つきです。
商品到着後、状態が悪い、中が腐っている、商品が違うなど、お客様のご希望に沿わないことがございましたら、遠慮なくご連絡ください。

代わりのものと交換させていただきます。
もし、代わりのものが用意できません場合は、こちらの手数料負担で、全額を返金いたします。

※農産物の状態が悪かった場合は、今後の栽培や運営、梱包の参考にさせていただきたいと思いますので、デジカメやスマートフォンなどで撮影した農産物の様子を、メールかLINEに添付してお知らせくださいますようお願い申し上げます。

どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

Q：注文をキャンセルしたいんですが……

お早めにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは受け付けることができません。

Q：購入したものを確認したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、これまで購入していただいたものを確認することができます。

「会員ページ」にメールアドレスとパスワードを打ちこんで、ログインしてください。

※個人情報はSSL通信によって暗号化されていますので、第三者に読み取られる心配はなく安全にページを開いていただけます。詳しくはプライバシーのページをお読みください。

Q：引っ越したので、配送先の住所を変更したい

会員になっていただきますと、ログインするだけで、配送先の住所をご自身で変更していただくことができます。

「会員ページ」にメールアドレスとパスワードを打ちこんで、ログインしてください。

Q：使用するクレジットカードを変更したい

090-9463-2085までご連絡下さい。

一度ご購入をキャンセルさせて頂きますので再度購入お願いいたします。

Q：要望に合わせたセットを用意してほしい

ハスの中村では、ホームページに記載されていないご要望にも、できる限りお応えしたいと考えております。

お客様のご希望に合わせて、柔軟かつ迅速に対応いたします。

どんな些細なご質問や特別なご要望でも、お気軽にお知らせください。

お客様が満足いただけるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。

ご相談は090-9463-2085までご連絡ください。

Q：レストランやカフェで使用したいのですが、利用できますか？

はい。ご利用いただけます。

大口や定期の取引については090-9463-2085までご相談ください。

お問い合わせは……

商品のことや、ハスの中村のことについてご不明な点、お気づきのこと、知りたいことなどありましたら、遠慮無く下記お問い合わせフォームからご連絡下さい。

ハスの中村お問い合わせフォーム

お急ぎの場合は、下記の電話番号からご連絡ください。